Dein Tarotly-Konto löschen
Du kannst dein Tarotly-Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit dauerhaft löschen. Es gibt zwei Möglichkeiten dafür.
Option 1 — In der App löschen (empfohlen)
Öffne die Tarotly-App, gehe zu „Profil", scrolle nach unten und tippe auf „Konto löschen". Du wirst um Bestätigung gebeten. Nach der Bestätigung werden dein Konto und alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen zur dauerhaften Löschung vorgemerkt.
Option 2 — Löschung per E-Mail beantragen
Wenn du die App nicht mehr verwenden kannst (zum Beispiel weil du sie deinstalliert oder den Zugriff auf deine Anmeldemethode verloren hast), sende eine E-Mail von der mit deinem Tarotly-Konto verknüpften Adresse an privacy@tarotly4you.com mit dem Betreff „Konto löschen". Wir prüfen die Anfrage und schließen die Löschung innerhalb von 30 Tagen ab.
Sende deine Anfrage von der mit deinem Tarotly-Konto verknüpften E-Mail-Adresse an privacy@tarotly4you.com.
Was gelöscht wird
Deine Löschanfrage umfasst alle personenbezogenen Daten, die wir über dich gespeichert haben, einschließlich:
- Dein Profil (E-Mail, Anzeigename, Foto-URL, Präferenzen, Einstellungen).
- Alle gespeicherten Lesungen, Tageskarten und Traumtagebuch-Einträge.
- Deinen Versandverlauf für die Wochen-Zusammenfassung.
- Deine Sentry-Crash-Report-Benutzerzuordnung.
- Deine RevenueCat-Kundenzuordnung (ein eventuell aktives Abonnement wird vom Apple App Store oder Google Play verwaltet und muss dort gekündigt werden).
Was wir behalten und wie lange
Wir können einen minimalen Eintrag der Löschanfrage selbst (deine gehashte Benutzer-ID, das Datum und den Kanal) bis zu 12 Monate aufbewahren, um die Erfüllung von Löschanfragen nachweisen zu können. Außerdem können wir Abrechnungsunterlagen (ohne weitere personenbezogene Daten) bis zu 10 Jahre aufbewahren, sofern dies steuerrechtlich erforderlich ist. Verschlüsselte Sicherungskopien gelöschter Daten werden automatisch innerhalb von 90 Tagen ausgetauscht.
Fragen zur Kontolöschung? Kontaktiere uns unter privacy@tarotly4you.com.