Términos del servicio

Última actualización: 14 de junio de 2026

Aceptación de los términos

Estos Términos de servicio (“Términos”) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre tú y Tarotly. Al descargar, instalar, acceder o usar las aplicaciones móviles de Tarotly o la aplicación web/PWA de Tarotly (conjuntamente, la “App”), o al visitar nuestros sitios tarotly4you.com o app.tarotly4you.com, aceptas quedar vinculado por estos Términos y por nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses Tarotly.

Con quién contratas

El servicio Tarotly lo proporciona:

• Entidad jurídica: Tanael S.à r.l.
• Dirección registrada: 19 Rue de l’Industrie, L-8069 Bertrange, Luxemburgo
• Registro mercantil: RCS Luxembourg B169689
• Número de IVA: LU27601728
• Contacto: support@tarotly4you.com

Descripción del servicio

Tarotly es una aplicación de lectura de tarot que utiliza inteligencia artificial para generar interpretaciones de tiradas de cartas de tarot. Se proporciona estrictamente con fines de entretenimiento y reflexión personal. Las funciones incluyen una carta diaria, una tirada de tres cartas, una tirada de sueños, tiradas Premium adicionales (Cruz celta, Compatibilidad, Relación, Decisión, Año por delante, Trabajo de sombra, Carrera, Guía espiritual), diario de sueños, resúmenes semanales, sincronización del historial y momentos compartibles.

Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar Tarotly en la UE/EEE, o al menos la edad de consentimiento digital en tu país (13 años en Estados Unidos y varias otras jurisdicciones). Al usar Tarotly, confirmas que cumples este requisito y que tienes capacidad legal para aceptar estos Términos. Cuando la legislación local lo exija, un progenitor o tutor legal deberá aceptar estos Términos en nombre de un menor.

Aviso importante

Tarotly tiene fines exclusivamente de entretenimiento e introspección. Las lecturas de tarot generadas por IA no son asesoramiento profesional de ningún tipo. Tarotly no es un producto sanitario, un servicio de salud, una intervención de salud mental, un asesor financiero, un asesor legal ni un sustituto de terapia u otro servicio profesional cualificado. Las lecturas no tienen valor predictivo ni diagnóstico. Consulta siempre a profesionales cualificados para decisiones importantes de tu vida.

Aviso de seguridad

Si estás en situación de angustia emocional o atraviesas una crisis de salud mental, contacta inmediatamente con un profesional cualificado o una línea local de crisis. En la UE, puedes llamar al número europeo de emergencias 112. En Estados Unidos y Canadá, puedes llamar o enviar un SMS al 988 para la Suicide & Crisis Lifeline. Tarotly no puede ayudar en una emergencia.

Responsabilidades del usuario

Al usar Tarotly, aceptas:

• Usar la App de conformidad con todas las leyes y normativas aplicables.
• No intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar ni obtener de otro modo el código fuente de la App, salvo en la medida expresamente permitida por la ley imperativa.
• No usar la App para generar contenido dañino, abusivo, de odio, sexualmente explícito o engañoso; no generar contenido que represente a menores; no generar contenido que represente a personas reales de forma que pueda perjudicarlas.
• No introducir en la App información sobre otra persona (por ejemplo, en lecturas de compatibilidad) sin su permiso, ni introducir datos personales de categorías especiales (salud, religión, vida sexual, datos biométricos) sobre terceros.
• No intentar eludir límites de tasa, abusar de la API, extraer o hacer «jailbreak» del modelo de IA subyacente ni extraer nuestros prompts de sistema.
• No usar la App para desarrollar, entrenar o evaluar un modelo de IA competidor.
• No revender, redistribuir, sublicenciar ni poner la App a disposición de terceros más allá de la licencia de uso personal concedida abajo.

Propiedad intelectual

La App, el sitio web, el nombre Tarotly, los logotipos, el arte de las barajas, los textos y el software pertenecen a Tarotly o a sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual. La simbología tradicional del tarot Rider–Waite es de dominio público en la mayoría de jurisdicciones, pero las ilustraciones, diseños, temas y contenido específicos de cada baraja de Tarotly son obras creativas originales de Tarotly. Sujeto a tu cumplimiento de estos Términos, Tarotly te concede una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para descargar y usar la App en dispositivos que poseas o controles, únicamente para tu uso personal y no comercial.

Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre el contenido que introduces en la App (preguntas de enfoque, notas de diario, texto de sueños, datos de compatibilidad). Al usar estas funciones, concedes a Tarotly una licencia limitada, mundial y libre de regalías para alojar, procesar, transmitir, almacenar y mostrar tu contenido únicamente para prestarte el servicio (por ejemplo, generar la lectura, guardar la entrada del diario, sincronizar entre tus dispositivos y producir el resumen semanal si está activado). Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo por el tiempo razonablemente necesario para la rotación de copias de seguridad. Nunca usamos tu contenido para entrenar modelos de IA, ni propios ni de terceros.

Contenido generado por IA

Las interpretaciones proporcionadas por Tarotly son generadas por un modelo de lenguaje grande de un tercero (actualmente OpenAI GPT-4o) y:

• No se garantiza que sean exactas, completas o fiables.
• No sustituyen el asesoramiento profesional.
• Están sujetas a las limitaciones y sesgos inherentes a la tecnología de IA, incluida la posibilidad de resultados inexactos, ofensivos o inesperados.
• Se generan en tiempo real, pueden variar entre lecturas incluso para la misma tirada y pueden diferir de interpretaciones producidas por un lector humano.

Suscripciones y pagos

Tarotly ofrece funciones Premium mediante suscripciones de renovación automática (mensuales y anuales). Las compras pueden procesarse por Apple App Store (iOS), Google Play (Android) o RevenueCat/Stripe para el checkout directo web/PWA, según dónde te suscribas. Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en el mismo canal donde la compraste; la cancelación surte efecto al final del periodo de facturación actual. No recibimos los datos completos de tu tarjeta. Los reembolsos y disputas de pago se gestionan según las políticas de la tienda o del procesador de pagos que procesó tu compra.

Suscripciones de renovación automática

• Planes disponibles: Tarotly Premium mensual (periodo de 1 mes) y Tarotly Premium anual (periodo de 12 meses). El precio actual para tu región se muestra en App Store, Google Play o el checkout web/PWA antes de confirmar.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al mismo precio y por el mismo periodo, salvo que se cancelen al menos 24 horas antes del final del periodo actual.
• El pago se carga a tu Apple ID, cuenta de Google o método de pago usado para el checkout directo web/PWA al confirmar la compra y en cada renovación.
• Puedes gestionar o cancelar la renovación automática desde el mismo canal donde te suscribiste: iOS — Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones; Android — app Google Play → Perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones; web/PWA — enlace de gestión de cuenta o suscripción mostrado en Tarotly.
• Si cancelas durante un periodo activo, tu acceso Premium continúa hasta el final de ese periodo; no se emiten reembolsos parciales por tiempo no utilizado salvo que lo exija la ley o la tienda/procesador aplicable.
• Pruebas gratuitas (si se ofrecen): cualquier parte no utilizada de una prueba gratuita se pierde al comprar una suscripción.
• En iOS, tu suscripción también se rige por la EULA estándar de Apple: https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/.

Derecho de desistimiento de la UE (consumidores)

Si eres consumidor residente en la UE/EEE, normalmente tienes un derecho de desistimiento de 14 días para un contrato a distancia sobre contenido o servicios digitales sin indicar motivo. Al empezar a usar Premium inmediatamente después de la compra, solicitas expresamente que la ejecución del contrato comience durante el plazo de desistimiento y reconoces que pierdes este derecho una vez que Tarotly haya prestado completamente el servicio digital. Cuando el desistimiento siga disponible, puedes ejercerlo enviando una declaración clara a support@tarotly4you.com. Si tu compra fue procesada por App Store, Google Play o el checkout directo web/PWA, solicita también el reembolso por el mismo canal de pago para que el procesador pueda revertir la transacción.

Reembolsos

Los reembolsos de compras en App Store y Google Play los gestionan Apple o Google según sus respectivas políticas. Para compras directas web/PWA, contacta con support@tarotly4you.com; los reembolsos aprobados se procesan mediante RevenueCat/Stripe cuando esté disponible. Podemos ayudar a investigar problemas de cuenta, pero las políticas de tiendas y procesadores pueden limitar los reembolsos y no podemos anularlas.

Limitación de responsabilidad

Nada en estos Términos limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, fraude, daños causados intencionadamente o por negligencia grave, o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse conforme a la ley imperativa aplicable. Sujeto a lo anterior, la responsabilidad total acumulada de Tarotly derivada de o relacionada con estos Términos se limita al importe que pagaste por Premium en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o a 50 EUR, lo que sea mayor. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, pérdida de beneficios, pérdida de fondo de comercio o pérdida de datos resultantes de tu uso de la App.

Indemnización

En la medida permitida por la ley, aceptas indemnizar y mantener indemne a Tarotly y a sus directivos, empleados y contratistas frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño, incluidos honorarios razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados con (a) tu incumplimiento de estos Términos, (b) tu uso indebido de la App, (c) tu infracción de cualquier ley o (d) tu infracción de derechos de terceros, incluso al introducir sus datos personales sin permiso.

Terminación

Puedes dejar de usar Tarotly en cualquier momento y eliminar tu cuenta directamente en la App (Perfil → Eliminar cuenta) o contactando con support@tarotly4you.com. Podemos suspender o cancelar tu acceso sin previo aviso si incumples sustancialmente estos Términos, si tu conducta perjudica a otros usuarios o terceros, o si estamos obligados por ley. En los demás casos, podemos terminar el servicio en general con al menos 30 días de preaviso; si tienes una suscripción de pago activa, reembolsaremos la parte no utilizada de forma prorrateada. Las secciones sobre propiedad intelectual, contenido generado por IA, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas sobreviven a la terminación.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Gran Ducado de Luxemburgo, excluidas sus normas de conflicto de leyes y la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El lugar de jurisdicción no exclusivo para cualquier disputa es la ciudad de Luxemburgo, Luxemburgo.

Derechos de consumidores de la UE

Si eres consumidor residente en la UE/EEE, la elección de ley anterior no te priva de la protección de las normas imperativas de protección de consumidores del país donde tengas tu residencia habitual. Nada en estos Términos limita tus derechos legales como consumidor, incluido el derecho a presentar una reclamación ante los tribunales de tu país de residencia. La Comisión Europea también proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Resolución de disputas

Esperamos resolver cualquier desacuerdo de forma informal. Antes de presentar una reclamación, contáctanos en legal@tarotly4you.com y trabajaremos contigo de buena fe para encontrar una solución. Nada en esta cláusula limita tu derecho a iniciar procedimientos ante un tribunal competente o, si eres consumidor de la UE, a usar la plataforma ODR de la UE mencionada arriba.

Fuerza mayor

Tarotly no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en la ejecución en la medida en que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, interrupciones o cambios en nuestros proveedores de alojamiento, IA o procesamiento de pagos, fallos de Internet, actuaciones gubernamentales o desastres naturales.

General

• Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en pleno vigor.
• No renuncia: El hecho de que no ejerzamos un derecho o disposición no constituirá una renuncia a ese derecho o disposición.
• Acuerdo completo: Estos Términos, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier EULA de tienda o términos de checkout aplicables a tu compra, constituyen el acuerdo completo entre tú y Tarotly respecto a la App.
• Cesión: No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tarotly puede ceder estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
• Notificaciones: Podemos enviar notificaciones a través de la App, por correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta o publicándolas en tarotly4you.com.

Cambios en los Términos

Podemos modificar estos Términos de vez en cuando. Si un cambio es material — por ejemplo, cambios en los precios de suscripción o en las disposiciones de responsabilidad y disputas — te notificaremos al menos 30 días antes de que el cambio surta efecto mediante banner en la app o correo electrónico. Tu uso continuado de Tarotly después de que el cambio sea efectivo constituye aceptación de los Términos modificados. Si no aceptas los Términos modificados, puedes dejar de usar Tarotly y eliminar tu cuenta.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

• Correo electrónico: legal@tarotly4you.com