Slet din Tarotly-konto

Du kan til enhver tid slette din Tarotly-konto og alle tilknyttede personoplysninger permanent. Der er to måder at gøre det på.

Mulighed 1 — Slet fra appen (anbefalet)

Åbn Tarotly-appen, gå til Profil, rul helt ned, og tryk på «Slet konto». Du bliver bedt om at bekræfte. Når du har bekræftet, planlægges din konto og alle tilknyttede data til permanent sletning inden for 30 dage.

Mulighed 2 — Anmod om sletning via e-mail

Hvis du ikke længere kan bruge appen (for eksempel hvis du har afinstalleret den eller mistet adgang til din loginmetode), så send en e-mail fra den adresse, der er tilknyttet din Tarotly-konto, til privacy@tarotly4you.com med emnet «Slet min konto». Vi verificerer anmodningen og fuldfører sletningen inden for 30 dage.

Send din anmodning til privacy@tarotly4you.com fra den e-mailadresse, der er knyttet til din Tarotly-konto.

Hvad bliver slettet

Din anmodning om sletning omfatter alle de personoplysninger, vi opbevarer om dig, herunder:

• Din profil (e-mail, vist navn, foto-URL, præferencer, indstillinger).
• Alle gemte læsninger, daglige kort og indtastninger i drømmedagbogen.
• Leveringshistorikken for dit ugentlige resumé.
• Din brugerkortlægning i Sentry-nedbrudsrapporter.
• Din kundekortlægning i RevenueCat (et eventuelt aktivt abonnement administreres af Apple App Store eller Google Play og skal opsiges der).

Hvad vi gemmer, og hvor længe

Vi kan opbevare en minimal registrering af selve sletningsanmodningen (dit hashede bruger-ID, datoen og kanalen) i op til 12 måneder for at kunne dokumentere overholdelse af sletningsanmodninger. Vi kan også opbevare faktureringsoplysninger (uden andre personoplysninger) i op til 10 år, hvis det kræves af skattelovgivningen. Krypterede sikkerhedskopier af slettede data udskiftes automatisk inden for 90 dage.

Spørgsmål om sletning af konto? Kontakt os på privacy@tarotly4you.com.