Supprimer votre compte Tarotly

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Tarotly et toutes les données personnelles associées à tout moment. Il existe deux façons de procéder.

Option 1 — Supprimer depuis l’application (recommandé)

Ouvrez l’application Tarotly, allez dans Profil, faites défiler jusqu’en bas et appuyez sur « Supprimer le compte ». Vous serez invité·e à confirmer. Une fois confirmée, votre compte et toutes les données associées sont programmés pour suppression définitive sous 30 jours.

Option 2 — Demander la suppression par e-mail

Si vous ne pouvez plus utiliser l’application (par exemple, si vous l’avez désinstallée ou perdu l’accès à votre méthode de connexion), envoyez un e-mail depuis l’adresse associée à votre compte Tarotly à privacy@tarotly4you.com avec pour objet « Supprimer mon compte ». Nous vérifierons la demande et finaliserons la suppression sous 30 jours.

Envoyez votre demande à privacy@tarotly4you.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte Tarotly.

Ce qui sera supprimé

Votre demande de suppression couvre toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, notamment :

• Votre profil (e-mail, nom affiché, URL de la photo, préférences, paramètres).
• Toutes les lectures enregistrées, cartes du jour et entrées du journal des rêves.
• L’historique d’envoi de votre récapitulatif hebdomadaire.
• Votre association d’utilisateur dans les rapports de plantage Sentry.
• Votre association client RevenueCat (votre abonnement actif éventuel est géré par l’App Store d’Apple ou Google Play et doit y être annulé).

Ce que nous conservons et pendant combien de temps

Nous pouvons conserver une trace minimale de la demande de suppression elle-même (votre identifiant utilisateur haché, la date et le canal) pendant 12 mois maximum, afin de démontrer la conformité avec les demandes de suppression. Nous pouvons également conserver les documents de facturation (sans autres données personnelles) jusqu’à 10 ans lorsque la loi fiscale l’exige. Les copies de sauvegarde chiffrées des données supprimées sont automatiquement renouvelées sous 90 jours.

Des questions sur la suppression du compte ? Contactez-nous à privacy@tarotly4you.com.