Excluir sua conta Tarotly

Você pode excluir permanentemente sua conta Tarotly e todos os dados pessoais associados a qualquer momento. Há duas formas de fazer isso.

Opção 1 — Excluir pelo app (recomendado)

Abra o app Tarotly, vá em Perfil, role até o final e toque em «Excluir conta». Será solicitada uma confirmação. Após a confirmação, sua conta e todos os dados associados ficam programados para exclusão permanente em até 30 dias.

Opção 2 — Solicitar a exclusão por e-mail

Se você não conseguir mais usar o app (por exemplo, se desinstalou ou perdeu o acesso ao seu método de login), envie um e-mail a partir do endereço associado à sua conta Tarotly para privacy@tarotly4you.com com o assunto «Excluir minha conta». Vamos verificar a solicitação e concluir a exclusão em até 30 dias.

Envie sua solicitação para privacy@tarotly4you.com a partir do e-mail vinculado à sua conta Tarotly.

O que será excluído

Sua solicitação de exclusão abrange todos os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo:

• Seu perfil (e-mail, nome de exibição, URL da foto, preferências, configurações).
• Todas as leituras salvas, cartas diárias e entradas do diário de sonhos.
• O histórico de envio do seu resumo semanal.
• Sua associação de usuário nos relatórios de falhas Sentry.
• Sua associação de cliente RevenueCat (sua assinatura ativa, se houver, é gerenciada pela App Store da Apple ou Google Play e deve ser cancelada lá).

O que mantemos e por quanto tempo

Podemos manter um registro mínimo da própria solicitação de exclusão (seu ID de usuário em hash, a data e o canal) por até 12 meses, para demonstrar conformidade com solicitações de exclusão. Também podemos manter registros de cobrança (sem outros dados pessoais) por até 10 anos quando exigido pela legislação fiscal. Cópias de backup criptografadas dos dados excluídos são automaticamente substituídas em até 90 dias.

Dúvidas sobre a exclusão da conta? Fale com a gente em privacy@tarotly4you.com.