Eliminar a tua conta Tarotly
Podes eliminar permanentemente a tua conta Tarotly e todos os dados pessoais associados em qualquer momento. Existem duas formas de o fazer.
Opção 1 — Eliminar pela aplicação (recomendado)
Abre a aplicação Tarotly, vai a Perfil, desce até ao final e toca em «Eliminar conta». Será pedido que confirmes. Após a confirmação, a tua conta e todos os dados associados ficam agendados para eliminação permanente no prazo de 30 dias.
Opção 2 — Solicitar a eliminação por e-mail
Se já não conseguires utilizar a aplicação (por exemplo, se a desinstalaste ou perdeste o acesso ao teu método de início de sessão), envia um e-mail a partir do endereço associado à tua conta Tarotly para privacy@tarotly4you.com com o assunto «Eliminar a minha conta». Iremos verificar o pedido e concluir a eliminação no prazo de 30 dias.
Envia o teu pedido para privacy@tarotly4you.com a partir do endereço de e-mail associado à tua conta Tarotly.
O que será eliminado
O teu pedido de eliminação abrange todos os dados pessoais que detemos sobre ti, incluindo:
- O teu perfil (e-mail, nome de exibição, URL da fotografia, preferências, definições).
- Todas as leituras guardadas, cartas diárias e entradas do diário de sonhos.
- O histórico de envio do teu resumo semanal.
- A associação de utilizador nos relatórios de falhas Sentry.
- A associação de cliente RevenueCat (a tua subscrição ativa, se existir, é gerida pela App Store da Apple ou Google Play e tem de ser cancelada nessa loja).
O que conservamos e por quanto tempo
Podemos conservar um registo mínimo do próprio pedido de eliminação (o teu ID de utilizador em hash, a data e o canal) por até 12 meses, para demonstrar o cumprimento dos pedidos de eliminação. Podemos também conservar registos de faturação (sem outros dados pessoais) por até 10 anos quando exigido pela legislação fiscal. As cópias de segurança cifradas dos dados eliminados são automaticamente substituídas no prazo de 90 dias.
Tens dúvidas sobre a eliminação da conta? Contacta-nos em privacy@tarotly4you.com.